Fotografías
¿En qué formatos de archivo tienen que estar las fotos?
Nos puedes enviar las fotos en cualquier formato de imagen habitual, ya sea, JPG, BMP, TIFF, GIF o PNG sin ningún problema. Recuerda que lo importante es que tengan la mejor calidad posible. No retoques la foto ni la comprimas antes de enviárnosla.

¿Cuál es la resolución más recomendable?
La máxima posible. Cuanto mejor resolución tenga la foto mejores posibilidades ofrecerá la fotocomposición final. Hoy en día existen cámaras digitales que permiten sacar fotografías de hasta 12Mpx. Aunque te parezca grande para la idea de diseño que quieres, es mejor que nos envíes la foto tal cual ha salido de la cámara antes que la retoques tú.

¿Solo puedo enviaros una foto para un diseño?
No! Si tienes una idea del diseño que quieres para tus fotos, nos puedes enviar hasta 5 fotografías similares para que podamos usar la mejor de ellas, puede que en algún diseño elijamos más de una o todas. Así que no te cortes, coge tu cámara y hazte pruebas hasta conseguir las que más te gusten y quieras enviarnos.

¿Puedo mandaros las fotos en papel?
Si, puedes mandarnos una fotografía en papel. Escríbenos un email desde la página de contacto y cuéntanos exactamente tu caso para que podamos ayudarte.

¿Existe un límite de peso de las fotos?
No existe un límite de peso en las fotos que nos mandes, tanto si es una como si son hasta 5 fotografías. Lo que si tienes que tener en cuenta es la posible limitación de tu cuenta de correo para enviar las fotografías, ya que algunos proveedores de servicios de mailing tienen limitado el paso máximo de un correo. En ese caso, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos un email.

¿Cómo os mando las fotos?
Cuando pinchas en "Confirmar pedido" te indicamos una cuenta de correo donde nos tienes que enviar tus fotos. Utiliza esta cuenta de correo para enviárnoslas o, si las tienes a mano en ese momento, pincha en el botón "enviar fotos ahora".

Comprobamos que las fotos sean óptimas
La razón principal por la que no te pedimos que realices el pago nada más realizar tu pedido es porque revisamos las fotos para el pedido que nos has solicitado, de tal forma, que si vemos que las fotografías no tienen suficiente calidad o no son apropiadas para el diseño que deseas, te enviamos un email comunicándotelo para que nos envíes otras sin coste adicional y podamos hacerte el mejor trabajo. Una vez comprobadas las fotos, te mandaremos en link para que realices el pago.

Sigue estas instrucciones para sacarte las mejores fotos
¿Te han gustado nuestros diseños? ¿Hay alguno en especial que quieras tener en tu salón o en tu habitación? ¿Estás pensando en hacer un regalo? No lo dudes más, coge tu cámara y haz todas las fotos que quieras, que no te importe si salen oscuras, si crees que no son buenas, nosotros nos encargamos de que parezcan las mejores! No tengas vergüenza, disfruta de la cámara y piensa que vas a quedar genial con la fotocomposición que te hagamos!

¿Todos los diseños son iguales?
Todos los diseños de LocosporlasFotos son únicos. No se utilizan plantillas de ningún tipo por lo que cada fotocomposición de cada cliente es única.

¿Se puede hacer un diseño con mi foto exactamente igual al de un ejemplo del web?
Si las posibilidades de la foto lo ofrecen, sin duda, podremos hacerte un diseño igual al que tú hayas visto en nuestros ejemplos, aunque lógicamente nunca será igual al de otro cliente. En caso de que la fotografía no cumpla los requisitos para lo que nos solicitas te ofreceremos otras alternativas o te sugeriremos que nos envíes otra fotografía sin coste adicional alguno.

¿Podría proponer una idea nueva de diseño para una foto en especial?
Por supuesto, si tienes alguna idea que quieras llevar a cabo, ponte en contacto con nosotros y convertiremos tu fotografía en el diseño gráfico que habías soñado.

Nuestro mayor valor, la Creatividad del diseño.
LocosporlasFotos se caracteriza por la originalidad de sus diseños, ofreciendo su máximo 'valor añadido' en la creatividad y profesionalidad de todos los trabajos que realiza, utilizando las mejores herramientas de retoque fotográfico del mercado y combinándolo con la singularidad de los profesionales del mundo del arte y el diseño gráfico que ponemos a disposición de nuestros clientes.

Mi pedido y pago
¿Cómo realizo mi pedido?
Entra en la página de el proceso para conocer la mecánica, o si lo prefieres, navega por todos los ejemplos de diseños que te ofrecemos, pincha en el botón “añadir a mi pedido” y sigue los tres sencillos pasos que debes cumplimentar para completar tu pedido.

Una vez revisado todo, y comprobadas las fotos que nos has enviado, recibirás un email con un link donde podrás realizar el pago de forma segura a través de PAYPAL. Has competado el proceso, tu pedido queda activado.

¿Cómo puedo saber que os ha llegado la foto y que empezáis a realizar el trabajo?
Una vez que hayamos recibido tu pedido, las fotos y realizado el pago, te enviamos un email confirmándote que el pedido queda activado.

¿Podría ver cómo queda el resultado antes de que me lo envieis?
Antes de enviarte el pedido te enseñamos cómo queda el trabajo en formato digital. Te enviaremos un archivo en formato PDF con la marca de agua provisional de nuestro logotipo LocosporlasFotos y si te gusta, lo recibirás en casa. La marca de agua sólo se introduce en el trabajo que se envía por email en formato PDF para su previsualización antes de enviártelo a casa. El trabajo final no lleva impresa la marca de agua, si el sello de LocosporlasFotos.

¿El pago se realiza de forma segura?
Todos los pagos se realizan de forma segura a través de la conocida pasarela de pago PAYPAL. El modo es muy sencillo: una vez realizado tu pedido y comprobadas las fotos que nos has enviado, te enviamos un email con un link que conecta directamente con PAYPAL para que puedas realizar el pago de forma segura. En ese momento tu pedido queda activado.

¿Qué hacéis con las fotos una vez terminado el trabajo?
Las fotografías de los pedidos son almacenadas en una base de datos privada de LocosporlasFotos durante un período de 15 días naturales por si el cliente quiere realizarnos otra consulta de su pedido o similiar. Pasado este período, las fotografías originales se destruyen.

¿Vuestros diseños llevan algún sello de la empresa?
Si, todos nuestros diseños llevan al pie de la fotocomposición el logotipo de LocosporlasFotos. Logotipo qu ese adaptará en colores al diseño realizado para que en ningún caso obstruya la visibilidad del trabajo final y que no ocupe visualmente más del 3% del área de la fotocomposición. Pincha aquí para ver un ejemplo.

¿Cuánto tardaré en recibir mi envío?
Dependiendo del tipo de diseño y el acabado final que elijas, el envío tardará entre 3 y 10 días laborales aproximadamente.
(Sólo para pedidos de la península ibérica).

Daños en la entrega del paquete.
Si tienes algún percance en la entrega del paquete, nuestro servicio de envio por mensajeria incluye el correspondiente seguro.